Политика конфиденциальности
Мы в Pulseryn серьёзно относимся к защите вашей персональной информации — это не просто формальность, а основа доверия между нами и студентами. Наша платформа создана для того, чтобы вы могли учиться, развиваться и достигать целей в комфортной среде, где безопасность данных является приоритетом. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, зачем она нам нужна и как мы её защищаем.
Продолжая пользоваться образовательной платформой Pulseryn, вы соглашаетесь с условиями, описанными в этом документе. Мы постарались изложить всё максимально понятно, избегая юридического жаргона там, где это возможно. Если у вас возникнут вопросы — мы всегда готовы их прояснить.
Персональная информация, которую мы собираем
Когда вы регистрируетесь на нашей платформе, мы запрашиваем базовую информацию, необходимую для создания вашего аккаунта и обеспечения доступа к образовательным материалам. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, предпочитаемый язык интерфейса и пароль для входа в систему. Без этих данных мы просто не сможем предоставить вам персонализированный опыт обучения — это фундамент для взаимодействия с платформой.
По мере того как вы начинаете использовать Pulseryn, мы автоматически собираем информацию о вашей активности. Сюда входят данные о просмотренных курсах, выполненных заданиях, времени, проведённом на платформе, и прогрессе в обучении. Эти данные помогают нам понять, насколько эффективны наши образовательные программы и где можно улучшить пользовательский опыт.
Технические данные об устройствах
Ваш браузер и устройство автоматически передают нам определённую техническую информацию при каждом посещении платформы. Мы собираем IP-адреса, тип браузера, операционную систему, разрешение экрана и другие параметры, которые помогают нам адаптировать интерфейс под различные устройства. Это особенно важно, потому что многие студенты переключаются между компьютером, планшетом и смартфоном в течение дня.
- Информация об учётной записи: имя пользователя, электронная почта, дата регистрации, выбранные настройки интерфейса и языковые предпочтения. Мы храним эти данные на протяжении всего времени существования вашего аккаунта.
- Данные об обучении: список пройденных курсов, результаты тестов и заданий, время прохождения материалов, закладки и заметки. Эта информация позволяет вам продолжить обучение с того места, где остановились.
- Платёжная информация: мы не храним данные ваших банковских карт напрямую, но сохраняем записи о транзакциях, выбранных тарифных планах и истории подписок. Обработка платежей осуществляется через сертифицированные платёжные системы.
- Коммуникационные данные: сообщения в поддержку, отзывы о курсах, комментарии в обсуждениях и оценки преподавателей. Эта информация помогает нам улучшать качество образовательного контента.
- Дополнительная информация профиля: фотография, краткая биография, профессиональные интересы и цели обучения — всё это вы предоставляете по собственному желанию для создания более полного профиля.
Как мы используем вашу информацию
Основная причина, по которой мы собираем ваши данные — это предоставление качественных образовательных услуг. Мы используем информацию для управления вашим аккаунтом, обработки платежей, предоставления доступа к курсам и отслеживания вашего прогресса. Без этих базовых функций платформа просто не могла бы работать эффективно.
Помимо основных операций, мы анализируем данные о поведении пользователей, чтобы понять, какие курсы наиболее востребованы, где студенты испытывают сложности и какие улучшения можно внедрить. Эта аналитика напрямую влияет на развитие платформы — мы регулярно добавляем новые функции на основе реальных потребностей наших пользователей. Иногда мы можем отправлять вам уведомления о новых курсах, обновлениях или специальных предложениях, но только если вы дали на это согласие.
- Персонализация обучения: мы рекомендуем курсы и материалы, которые соответствуют вашим интересам и уровню подготовки. Алгоритмы учитывают пройденные вами курсы, оценки и время, потраченное на различные темы.
- Техническая поддержка и обслуживание: когда вы обращаетесь в службу поддержки, мы используем информацию о вашем аккаунте для быстрого решения проблем. Это значительно ускоряет процесс помощи.
- Улучшение платформы: анализ данных об использовании помогает нам выявлять баги, оптимизировать скорость загрузки страниц и делать интерфейс более интуитивным. Мы постоянно тестируем новые функции на небольших группах пользователей.
- Коммуникация с пользователями: мы отправляем важные уведомления о статусе вашей подписки, напоминания о незавершённых курсах и информацию об обновлениях политики конфиденциальности.
Инструменты сбора данных от третьих сторон
Честно говоря, мы не можем обеспечить все функции платформы исключительно собственными силами — современные образовательные сервисы требуют интеграции с различными специализированными инструментами. Мы сотрудничаем с проверенными компаниями, которые помогают нам обрабатывать платежи, анализировать посещаемость и обеспечивать бесперебойную работу видеоконтента.
Эти сервисы могут собирать определённую информацию о вас в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Мы тщательно выбираем партнёров и работаем только с теми компаниями, которые соблюдают высокие стандарты защиты данных. Когда вы используете Pulseryn, следующие категории третьих сторон могут получать доступ к ограниченной информации.
- Аналитические платформы: мы используем инструменты веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Эти сервисы отслеживают страницы, которые вы посещаете, время сеанса и источники трафика, но мы настроили их так, чтобы минимизировать сбор персональных данных.
- Платёжные процессоры: когда вы оплачиваете подписку или отдельный курс, ваши платёжные данные передаются напрямую сертифицированным платёжным системам. Мы никогда не видим и не храним полные данные вашей банковской карты — только информацию о статусе транзакции.
- Хостинг-провайдеры видеоконтента: образовательные видео размещаются на специализированных платформах, которые обеспечивают быструю загрузку и адаптивное качество. Эти сервисы могут собирать данные о просмотрах для оптимизации доставки контента.
- Сервисы рассылок: если вы подписались на получение новостей или обновлений, ваш email-адрес обрабатывается через специализированные платформы для email-маркетинга. Вы можете отказаться от рассылки в любой момент.
Безопасность данных и конфиденциальность
Защита вашей информации — это не просто набор технических мер, а комплексная система, которая охватывает все аспекты работы платформы. Мы используем современные методы шифрования для передачи данных между вашим устройством и нашими серверами, что исключает возможность перехвата информации третьими лицами. Все пароли хранятся в зашифрованном виде, поэтому даже наши технические специалисты не могут их прочитать.
Помимо технических решений, мы внедрили строгие организационные меры: доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения их рабочих обязанностей. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем наши системы, чтобы противостоять новым угрозам. В случае обнаружения любых инцидентов безопасности мы незамедлительно уведомим пострадавших пользователей и примем меры для предотвращения повторения ситуации.
- Шифрование данных: вся передача информации между вами и нашими серверами происходит по защищённым каналам с использованием современных протоколов шифрования. Это касается как входа в систему, так и загрузки образовательных материалов.
- Регулярные резервные копии: мы создаём резервные копии данных пользователей, чтобы предотвратить их потерю в случае технических сбоев. Эти копии также хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах.
- Контроль доступа: многоуровневая система авторизации гарантирует, что каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая необходима для его работы. Все действия с данными логируются и регулярно проверяются.
Ваши права и возможности
Мы считаем, что вы должны иметь полный контроль над своей персональной информацией. В любой момент вы можете войти в настройки аккаунта и изменить свои данные, обновить email-адрес или настроить параметры конфиденциальности. Если вы решите удалить аккаунт, мы удалим всю вашу персональную информацию в течение разумного срока, сохранив только те данные, которые необходимы для выполнения законодательных требований.
Вы также можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас — мы предоставим их в удобном для чтения формате. Что касается рассылок и уведомлений, вы всегда можете изменить свои предпочтения или полностью отказаться от получения маркетинговых сообщений, при этом важные уведомления о вашей учётной записи всё равно будут доставлены.
Обновления политики конфиденциальности
Мир технологий постоянно меняется, и наша политика конфиденциальности должна адаптироваться к новым реалиям. Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в этот документ, особенно когда появляются новые функции платформы или меняется законодательство. О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по электронной почте или через заметное объявление на платформе — мы не будем незаметно менять правила игры.
Рекомендуем периодически пересматривать эту политику самостоятельно, чтобы быть в курсе актуальных практик обработки данных. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части документа.
Контакты службы поддержки
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональной информации, наша команда поддержки готова помочь. Контактные данные для связи размещены на других страницах сайта — мы отвечаем на все запросы в кратчайшие сроки.